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RELEVANCE
„Vom Trend zum Wesentlichen“
In Zeiten einer Krise rücken wieder die Bedürfnisse in den Vordergrund, die essenziell für uns Menschen sind. Damit meinen wir weniger das Toilettenpapier, sondern eher das Bedürfnis nach sozialer Interaktion, verlässliche Sicherheit, den Drang nach Bewegung, die Sehnsucht nach Natur – Bedürfnisse, die sich in den Megatrends zeigen.
Marken, die Megatrends in sich verankert haben und Antworten auf die essenziellen Bedürfnisse geben, sind Gewinner der Krise.
Dem Zukunftsinstitut folgend rücken die Megatrends Gesundheit, Individualisierung, Sicherheit, Konnektivität, Globalisierung für die nächste Zeit, vielleicht sogar Jahre in den Vordergrund. Denn in diesen Themenfeldern ist die Krise als direkter Effekt oder durch erhebliche Einschränkungen wie beispielsweise Quarantäneverordnungen und Einreiseverbote besonders stark spürbar und wird nachhaltig unser Verhalten verändern.
Besonders Beachtung finden aber auch die Megatrends Neo-Ökologie, New Work und Silver Society, da hier die veränderten und eingeschränkten Gegebenheiten eine Innovation antreibende Funktion einnehmen.
Was muss sich ändern?
Dieser Megatrend ist jetzt relevant:
Neo-Ökologie
Vereinfacht gesagt zielt Neo-Ökologie auf eine lebenswerte Umwelt und anziehende Zukunft ab. Die Welt zu einem besseren Ort machen. Und schon sind wir bei der Purpose Thematik – böse gesagt: bei den Purpose Floskeln.
Hat Ihr Unternehmen eine Purpose-Formulierung?
Ja? Dann gilt es, die Formulierung in konkret erlebbaren MARKEN-Mehrwert zu übersetzen. So lässt sich auch leicht ausprobieren, wie gut die Formulierung wirklich ist. Klingt sie nur gut oder können die Mitarbeiter auch wirklich Handlungen ableiten.
Nein? Nicht schlimm. Entscheidend ist nur, dass Sie in wenigen Worten beantworten können, warum es Ihr Unternehmen gibt. Ein Power-Statement. Es ist die Quelle für jegliche Form von Entwicklung – ob Mitarbeiter-, Produkt- oder Innovationsentwicklung.
Das sollten die Markenverantwortlichen nun tun:
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Purpose Power-Statement entwickeln und/oder durch Produkt-, Marken- und Service Design auf Operationalisierung testen.
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Culture Design – BRAND Purpose in der Belegschaft als Verhalten anleitendes Tool verankern.
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Agile BRAND Concept – Markenmanagement als kontinuierlichen „inside-out-outside-in“ Prozess etablieren.
Dieser Megatrend ist jetzt relevant:
Wissenskultur
Wir wissen immer mehr. Die täglich wachsende Fülle von Informationen stellt uns vor neue Herausforderungen. Was gibt uns Orientierung hin zu der für uns richtigen Information? Die Corona-Krise zeigt gerade eindrücklich, welcher letztendlich entscheidende Wegweiser ist: Relevanz
In der Krise fragen sich die Menschen: Was ist wirklich wichtig? Was muss ich jetzt unbedingt wissen? Der erzwungene Rückzug ins Private hat auch zu einer Neubewertung vom eigenen Leben – und allem, was es umgibt – geführt. Sind das vorübergehende Erkenntnisse, die ein paar Wochen nach dem letzten Corona-Brennpunkt vergessen sind? Sicher nicht. Dazu ist das alles zu einschneidend, zu umwälzend, lahmlegend und langanhaltend. Die Frage der Relevanz von Informationen, von Entscheidungen, von Angewohnheiten und von Dingen wird auch in Zukunft mehr in Frage gestellt werden. Und damit auch die Relevanz von Marken und von deren Beitrag zur Wissenskultur.
Wir stellen uns die Frage: Wie können Marken in Zukunft relevant kommunizieren? Nicht nur relevant für Kunden, Mitarbeiter und Investoren, sondern relevant für eine sich grundlegend ändernde Gesellschaft.
Das sollten die Markenverantwortlichen nun tun:
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Touchpoint-Analyse – Alle Markentouchpoints und deren Kommunikationsinhalte screenen.
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Krisen Channel Planning – Analysieren, welcher Touchpoint für welche Zielgruppe in der Krise entscheidend ist.
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Content Hub Strategy – Ein Content Hub entwickeln, das die Markeninhalte für die Zielgruppen unverzichtbar macht.
Sie sind interessiert? Sie wollen mehr darüber wissen?
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